O que é o Certificado de Excelência que ganhamos do TripAdvisor?

Estamos muito felizes! O Aires Buenos Tour ganhou o certificado de excelência do TripAdvisor!

Depois de quase 1 ano e meio de que fazemos nossos tours, mais de 2000 pessoas atendidas e 230 comentários recebidos, agora fomos reconhecidos pelo maior site de avaliações de turismo do mundo! Não é a gente que está dizendo que somos excelentes, mas sim o Tripadvisor! Convenhamos que eles entendem do assunto, hein…

Mas o que é exatamente esse Certificado de Excelência do TripAdvisor?

certificado tripadvisor

O Certificado de Excelência é um reconhecimento do TripAdvisor dado para negócios que ganham consistemente boas notas e avaliações no seu sistema, levando sempre uma ótima experiência aos seus clientes. Veja aqui nosso perfil no TripAdvisor.

Quando decidimos fazer nossos tours queríamos ter sempre roteiros originais e um ótimo atendimento, fazendo que os brazucas curtam Buenos Aires, conheçam seus segredos e também se divirtam muito! É uma grande alegria saber que agora temos esse “selinho” do TripAdvisor.

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Tour Lado B de Buenos Aires! Guia Vinicius contando causos e o fotógrafo Henderson fazendo os cliques.

Para ganhar esse certificado o negócio precisa cumprir com três requisitos básicos: Manter uma pontuação sempre entre 4 e 5 estrelas, ter mais de 12 meses de funcionamento e uma quantidade mínima de resenhas.

Nós sempre buscamos o máximo, sabendo que o turista brasileiro é um dos mais exigentes do mercado. Não é a toa que cerca de 85% das nossas avaliações são com a nota máxima, 5 estrelas.

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Tour Buenas Noches que termina com champagne com uma vista hermosa da ciudad!

Tivemos alguns percalços, uma nota “regular” e uma “horrível” de um tour feito no Natal onde muita coisa deu errado. Nosso guia teve um problema sério de saúde e tivemos que cancelar o passeio em cima da hora já que nosso guia reserva estava viajando, já que era época natalina. Mesmo avisando, deixando alguém no ponto de encontro e devolvendo o dinheiro em seguida, sabemos que foi desagradável para alguns clientes. Aprendemos muito desde que começamos e mais ainda com os erros no caminho.

Um grande abraço e muchas gracias de toda equipe do Aires Buenos Tour a todos os leitores, clientes e amigos!

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6 comentários

  1. Pingback: Aires Buenos Tour | Aires Buenos | Turismo, guias de viagem e segredos de Buenos Aires

  2. Manu

    Parabéns, Túlio e equipe! Quem é leitor assíduo do Aires Buenos sabe da dedicação e profissionalismo de vocês. Certificado mais do que merecido! E imprevistos fazem parte da vida (quem viaja não pode esquecer disso). Um abraço.

  3. O QUE DEU NA TELHA?!

    Meu marido e eu adoramos o tour! Fizemos em janeiro de 2015 e valeu super a pena! Vou em agosto com minhas amigas e gostaríamos de fazer os passeios com vcs novamente. Inclusive, mandei email procês! Abs!

  4. Nina

    Tbm estou indo em setembro. E estou PERDIDAAAAAAA. …..RSRSS não falo espanhol nem inglês e male male falo português

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